Acerca de nosotros

En Palms Bet, nos enorgullece ser una marca líder de casino en línea y apuestas deportivas que ha estado sirviendo a cientos de miles de usuarios en toda Europa desde nuestra creación en 2018. Nuestro compromiso por ofrecer una experiencia de juego excepcional se basa en nuestro sólido respaldo regulatorio de la ANI búlgara y en la adhesión a los estándares de la UE, asegurando que nuestros clientes se sientan seguros y protegidos al jugar con nosotros.

Ofrecemos una vasta selección de más de 1,000 títulos de estudios reconocidos como Pragmatic Play, EGT/Amusnet, Wazdan y Evolution, abarcando tragamonedas, casino en vivo, jackpots y más. Nuestra moderna y amigable experiencia móvil está diseñada para proporcionar a nuestros clientes una comodidad y accesibilidad sin igual, contando con una app dedicada para iOS y un sitio móvil responsivo que incluye inicio de sesión biométrico y acceso completo a nuestra oferta de casino y deportes en un solo lugar.

También contamos con un atractivo paquete de bienvenida en EUR que incluye tanto bonificación por igualación como giros gratis, así como diversas promociones continuas, reembolsos y beneficios por lealtad, específicamente diseñados para jugadores frecuentes. Nuestra estructura integral de lealtad y VIP mejora el valor a largo plazo para los clientes regulares, ofreciendo recompensas escalonadas que reflejan su continuo apoyo a nuestra marca.

En Palms Bet, entendemos la importancia del juego responsable, por lo que ofrecemos herramientas configurables como límites de depósito por día/semana/mes, recordatorios de tiempo de sesión, períodos de enfriamiento y opciones para la autoexclusión a largo plazo. Estas medidas se alinean con las mejores prácticas de la UE y están diseñadas para ayudar a los clientes a mantener el control sobre su comportamiento de juego.

Nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 a través de chat en vivo en nuestro sitio web y app, contacto por correo electrónico y canales telefónicos. Nos enorgullece ofrecer un servicio al cliente ágil que atiende las necesidades de nuestros usuarios de manera oportuna, asegurando que los problemas relacionados con la gestión de cuentas, procesamiento de pagos o funcionalidad del juego se resuelvan de manera eficiente.

Además de nuestras medidas estándar para salvaguardar la protección del jugador, también seguimos las normas de protección de datos de la UE (GDPR) y cumplimos con estrictos controles de AML y sistemas de monitoreo de cuentas. Creemos que este enfoque integral crea un alto nivel de seguridad y equidad que empodera a los clientes para disfrutar de su experiencia de juego con confianza.

Como una marca de apuestas en línea y casino operada por Telematic Interactive Bulgaria AD, hemos construido nuestra reputación en ofrecer un valor de entretenimiento excepcional combinado con los más altos niveles de satisfacción del cliente. Nuestro objetivo principal es proporcionar una experiencia de juego fluida y atractiva para usuarios de toda Europa, incluidos aquellos en España que pueden registrarse como clientes de la UE, sujetos a requisitos de edad y KYC.

Estamos comprometidos a evolucionar continuamente nuestra plataforma para satisfacer las necesidades cambiantes de nuestros jugadores, manteniendo al mismo tiempo nuestros valores fundamentales de seguridad, equidad y excelencia centrada en el entretenimiento.